Preguntas frecuentes COMPARTIR CON AMIGOS

Zortziko

Alameda de Mazarredo, 17 Bilbao 48001 Spain

+34 944 23 97 43PÁGINA WEB

#SalvemosNuestrosRestaurantes

Los restaurantes de nuestro país no están pasando por un buen momento. ¡Echémosles una mano entre todos! Compra ya un bono prepago para Zortziko. Recibirán el importe ahora y tú podrás disfrutar de una buena comida cuando todo acabe. Sumando fuerzas podemos conseguir que Zortziko salga mejor parado.

¿Cómo funciona?

Compra un bono ahora

Puedes elegir cualquier importe desde 10 a 250€ y recibirás tu bono por email

El restaurante recibe tu ayuda

El restaurante podrá ayudar a sus empleados y pagar facturas hasta la reapertura.

Disfruta tu comida más tarde

Una vez que el restaurante reabra, podrás disfrutar de la comida con tus amigos y familiares

Comparte la iniciativa #SalvemosNuestrosRestaurantes

Comparte #SalvemosNuestrosRestaurantes y anima a tus amigos a participar.

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Soy Cliente de ElTenedor

Puedes activar el "bono prepago" directamente en ElTenedor Manager.Una vez que te inscribes, los usuarios pueden comprar bonos prepago y utilizarlos en tu restaurantes cuando vuelvas a abrir.Te ayudará a tener algunos ingresos ahora hasta que volvamos a la normalidad.

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Preguntas frecuentes

Para amantes de la gastronomía

  • « ¿Qué es Salvemos Nuestros Restaurantes? »

    Salvemos Nuestros Restaurantes es una iniciativa de ElTenedor, diseñada para ayudar a los restaurantes a reducir el impacto derivado de la emergencia sanitaria COVID-19 en sus negocios. Esperamos con este acción movilizar a nuestros usuarios más fieles para que proporcionen esa ayuda que ahora tanto necesitan sus restaurantes preferidos.

  • « ¿Quién ha creado esto? ¿Por qué? »

    ElTenedor ha lanzado este proyecto en un esfuerzo conjunto para ayudar a los restaurantes.

  • « ¿Cómo puedo comprar un Bono Prepago para ayudar a mi restaurante favorito? »

    Elige un restaurante entre los participantes y compra un bono. Puedes elegir cualquier importe entre 10€ y 250€

  • « ¿Puedo elegir la cantidad que yo quiera? »

    Siéntete libre de elegir la cantidad que quieras dar, cualquier gesto es bienvenido.

  • « ¿Es una plataforma de pago segura? »

    ElTenedor ha elegido Stripe, una plataforma de pago seguro para que se realicen las transacciones.

  • « Además de con un Bono Prepago ¿De qué otra manera puedo ayudar a los restaurantes? »

    ¡El servicio delivery es una buena opción! Algunos restaurantes que normalmente no ofrecen servicio a domicilio, han empezado a hacerlo en estos momentos, echa un vistazo a sus web, su perfil en ElTenedor o su redes sociales para ver si están disponibles.

  • « ¿Puedo hacer una donación a Salvemos Nuestros Restaurantes? »

    No aceptamos donaciones. En su lugar, te animamos a comprar Bonos Prepago en tu restaurantes favorito y así proporcionale directamente el ingreso.

  • « ¿Qué pasa si compro un Bono Prepago de un restaurante que después cierra permanentemente? »

    Como consecuencia de esta situación que vivimos, muchos restaurantes se verán obligados a cerrar permanentemente. Aunque ahora es el momento en el que más necesitan nuestra ayuda, Salvemos Nuestros Restaurantes, no puede garantizar que los restaurantes reembolsen los Bonos Prepago si se ven obligados a cerrar. Aconsejamos a los consumidores que se informen sobre sus derechos con el proveedor de su tarjeta y en los organismos nacionales de protección del consumidor.

  • « ¿Cómo puedo compartir la iniciativa Salvemos Nuestros Restaurantes con mis amigos? »

    La industria de la restauración se enfrenta a una situación sin precedentes. Depende de nosotros para proporcionar apoyo a los trabajadores, propietarios, operadores, agricultores, repartidores y toda las personas que mantiene esta industria en marcha. Salvemos Nuestros Restaurantes marcará la diferencia si nos involucramos. Te animamos a que compartas esta web con tantos amigos, familiares y restaurantes como puedas. Cuando compres un Bono Prepago en la plataforma, podrás compartir tu acción en redes sociales con un solo clic.

Para restaurantes

  • « ¿Por qué mi restaurante está en el listado de Salvemos Nuestros Restaurantes? »

    Todos los restaurantes, ya sean asociados de ElTenedor o no, podrán participar en la iniciativa. En este difícil período, debemos estar unidos, por lo que hemos decidido incluir y apoyar a todos los restaurantes. Esta iniciativa también estará disponible próximamente desde en la app y web de ElTenedor, donde los usuarios podrán comprar fácilmente un Bono Prepago de los restaurantes participantes. ElTenedor impulsará la iniciativa promoviéndola entre toda su comunidad de usuarios y ofreciéndoles la posibilidad de participar en este movimiento.

  • « ¿Se beneficia ElTenedor de alguna manera de los Bonos Prepago? »

    ElTenedor no cobra ninguna tarifa adicional por los Bonos Prepago comprados en restaurantes, el producto se paga directamente al restaurante tras la deducción de las tarifas habituales de transacción de Stripe, redes de tarjetas y bancos.

  • « ¿Para estar presente en Salvemos Nuestros Restaurantes hay que pagar alguna tarifa? »

    No hay que pagar nada por añadir tu restaurante al listado.

  • « ¿Cómo puedo animar a mis clientes a que compren Bonos Prepago? »

    La gente está buscando maneras de ayudar a sus negocios favoritos, así que no tengas miedo de hacerles saber que comprar un Bono Prepago va a ser una ayuda para ti. Anima a tus clientes a través de Facebook, Twitter e Linkedin y utiliza tu base de datos (cumpliendo con las leyes de privacidad y protección de datos) para contarles esta iniciativa. Pídeles que consideren la posibilidad de comprar un Bono Prepago para ayudarte a capear el temporal y puedas seguir ofreciendo una excelente comida/café/etc., cuando todo esto pase y durante los próximos años.

  • « He cerrado temporalmente mi negocio como resultado de COVID-19. ¿Puedo seguir ofreciendo Bonos Prepago? »

    Es tu decisión permitir que los comensales te compren Bonos Prepago mientras estás cerrado. Muchos restaurantes utilizan los Bonos Prepagos como una forma continua de apoyo mientras están cerrados.

  • « He cerrado permanentemente como resultado de COVID-19. ¿Puedo seguir aceptando compras con Bonos Prepago? »

    No. Los restaurantes que no tienen previsto reabrir no deben registrarse y ofrecer Bonos Prepago. El objetivo de Salvemos Nuestros Restaurantes es apoyar a los restaurantes que sólo están cerrados temporalmente y que planean cumplir con los bonos al reabrir. Si planeas cerrar permanentemente, ofrecer Bonos Prepago va en contra de la ley y podría resultar una sanción penal.

  • « Mi negocio ofrece Bonos Prepago, pero la web dice que no »

    Pronto más información

  • « ¿Cómo puedo añadir mi restaurante al listado de restaurantes? »

    Rellena este formulario para solicitar tu alta: https://forms.gle/t4LwmUhsQq66Ybrz7

Nuestros colaboradores

Colaboradores de #SalvemosNuestrosRestaurantes que ya se han movilizado para ayudar.